第四届中国国际进口博览会于11月10日完美闭幕，来自127个国家和地区的近3000家参展商在进博会的舞台上大放异彩。申沃客车作为进博会接驳线公交车辆保障的“主力军”，不仅高标准完成本届进博会交通保障任务，更向世界展示了上海领先的客车产品。

进博，是合作共赢。申沃客车以“用户为本、伙伴共进、创新致远”作为企业价值观，传承合作文化，在更高水平的开放合作中，与伙伴共创共赢、成就共同目标。进博，是机遇共享。创新是引领发展的第一动力，申沃客车紧紧围绕上汽集团“电动化、智能网联化、共享化、国际化”的“新四化”发展战略，聚焦高技术含量、高附加值的新能源、智能网联等大中型客车产品，在产品技术、用户体验等方面成为细分市场领先者。

党政领导心系保障一线

公司党政领导高度重视进博会服务保障工作。申沃客车党政领导多次深入一线，现场指导服务保障工作，并向奋战在进博会交通保障一线的全体保障人员表示衷心感谢和亲切问候，提升了服务保障人员的积极性和主动性，为进博会服务保障工作的顺利开展提供强有力的支持。

党建引领、护航进博

进博保障期间，申沃客车以党建引领凝聚各方力量，销售党支部通过成立进博会保障党员突击队、设立党员先锋岗位，提高全体党员的服务意识和责任意识。

在进博服务保障中，党员干部凝心聚力、勇于担当，以昂扬的斗志、饱满的热情、充足的干劲投入到进博一线，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用、党员领导干部的表率作用和党员先锋模范作用，切实为公交客户、为出行的旅客提供全方位的最优质的保障服务。

认真筹划、充分准备

1、从2021年8月始（筹备阶段）：公司内部就召开了多次专项会议，成立了进博会车辆保障领导小组和相关保障支持小组，按照预防为主、突出重点、科学有效、协同配合的保障策略全力以赴做好服务保障工作，并逐步开展人员安排和备件采购计划等各项工作。

2、9月15日-10月25日（准备阶段）：结合公交客户需求，策划保障方案，成立联合保障团队。期间，申沃客车进博保障技术工程师在久事公交完成对参与进博保障的相关人员开展培训。根据公交客户用车计划，“量身定制”配件清单，做好配件储备。

3、10月25日-11月4日（演练阶段）：联合客户完成应急保障演练，检验预案效果，提前识别风险并完善。

4、11月5日-11月10日（保障阶段）：多点布局，统一指挥，部署在进博园核心区、各公交停车场站的现场保障团队对车辆进行严格的“一程一检”、“一天一检”，即对车辆仪表、灯光、电气、三电系统等关键零部件及总成进行详细检查。与客户做好联动，信息互通，扎实推进进博会各项保障任务。

有序组织，尽心尽责

1、为顺利开展进博会车辆保障任务，精心组织好人员.进博会前，申沃各进博保障小组提前进入进博保障状态，先后增派人员到申昆路、漕宝路、双流路、国江路等地驻点保障，按照进博保障要求对用于进博接驳车提前完成安全排查，提前发现问题、及时处理。

2、进博会期间，申沃安排66人到进博会保障现场、公交各场站进行驻点保障。此外，还有4个保障支持小组（共22人）在各自岗位值守，包括：应急工作组、技术支持组，远程监控组，备件保障组。

3、本次进博会正值国内疫情反弹期间，为确保防疫安全，进博保障组按公交和公司防疫要求，提出了一份防疫要求，各服务人员也签署了《防疫承诺书》，并准备了相应防疫物资和一个后备保障小组，确保了大家的防疫安全。  

积极配合，提前预防

为配合公交完成“五个零”保障目标，申沃进博保障组积极配合公交完成了车辆“一天一检”和“一程一检”的工作，通过检查提前发现车辆问题，排除可能影响车辆运行的故障。

1、车辆保障准备期间：为确保进博会用车的“五个零”目标，进博保障组针对车辆关键风险点进行了预防性处置，对远程监控平台上的车辆使用/维修数据进行了分析与处置。对涉及保障范围内的车辆，有关技术改进等项目提前安排、提前落实。

2、进博会期间，高标准完成对168台车辆“一程一检”、“一天一检”。储备备件195项，1200余件。 

3、在进博保障第三天(11月7日)，上海突遇寒潮天气，气温大幅下降，保障团队及时作出了反应，对车辆气管路、空调、除霜器、轮胎等做了深入检查，消除了寒潮带来的车辆潜在故障风险。

4、在进博园区周边也运行着为数不少的申沃车辆。为确保周边公交车辆更好服务进博会，按公交统一布置，申沃进博保障组在虹桥枢纽点安排了一个7人服务保障小组，该小组在公司进博保障组的统一指挥下，努力拼搏，跟着线路一起上下班，做到了全方位保姆式服务，确保了区域内每一辆公交车的正常运营。 2021年第四届进博会交通保障任务已顺利完成，申沃客车将充分总结各项保障经验，形成一份车辆保障任务工作方案，以更规范、更细致、更专业的方式方法来执行各项服务保障任务。申沃将继续加强与公交客户深度合作，持续推进业务链延伸，为用户提供客车产品、出行服务的整体解决方案。