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公司新闻
   
2014年12月
     
  申沃举行2014年客车客户满意度调查

    2014年度申沃客户满意度工作于11月中旬全面展开。客户满意调查活动由申沃售后具体策划与实施,主要的调查对象为申沃在用车客户,其中包括了驾驶员、车队管理、公司机务与维修厂等4个方面的人员。调查内容要求实事求是,如实地反映出申沃公司产品和服务上存在的不足以及尚需改善之处。在申沃各级领导的关注与要求下,在广大客户的大力支持下,历经了1个多月,顺利地完成了年度的满意度调查工作。
    客户满意度调查是一个很好的与客户接触、交流的机会与平台,反映了客户对申沃的需求。在整个调查的过程中,我们不仅向客户询问了公司产品的问题,也关注了售后服务中的问题,针对有些沟通上的问题访问人员做了耐心解答,一定程度上解决了客户的疑问。本次调查结束后,我们还将对客户在访问中提及的问题进行跟踪和回访,解决客户抱怨。
    依据目前的初步统计,本年度的满意度调查结果较好,公交客户们对申沃服务的满意度较高,但在车辆产品及部分服务上客户期望上申沃还需进一步提升。良好沟通,客户满意,一直是调查活动的宗旨,希望申沃公司的产品和服务在明年能更上一层楼。
     
     
  申沃携两款混合动力车型参加2014上海国际客车技术展


    2014年Bustec国际客车技术展在上海世博展览馆举办,此次展会以集中展现汽车行业中节能与新能源领域最新产品、技术与解决方案。此次申沃携SWB6128SHEV7、SWB6127PHEV两款混合动力客车和一款最新技术的新能源客车动力系统参展,向社会公众展示申沃和极能动力的最新客车技术成果。
    这两款混合动力车型是专门为公交研发,面向城市公交运营的混合动力公交客车。6128SHEV7混合动力客车采用轮边驱动电机作为动力源即电驱桥,APU发电的增程式混合动力车;其采用的进口电机控制器,技术先进,动力系统效率高、安全可靠;并运用了国五2.8升小发动机作为APU主件,磷酸铁锂高能动力电池,实现快充快放;车辆在纯电行驶里程不小于50km,百公里油耗小于20L,续驶里程不小于400km,车型配备了宽幅三开门和全低地板,更便于乘客上下客。
   SWB6127PHEV整车控制是具有自主知识产权的核心部分,能够精确判断整车各个主要部件的实时状态,快速匹配出最佳的动力组合方案,从而驱动客车发挥出最佳效率,实现比传统柴油客车辆节省燃油40%以上,废气排放污染物中一氧化碳(CO)和颗粒排放(PM)值降低90%以上,氮氧化物(NOx)和烟度降低50%以上。
    期间,上汽集团监事会主席卞伯平(原交港局局长)和久事集团副总经理、巴士
集团董事长、上海公交协会会长洪任初先生等参观申沃展台,同时还有扬州公交总经理、上海巴士集团等客户参观。参观最多的还是客车行业的同行以及零部件供应商。
    展会为进一步提升节能减排意识,提高安全技术水平,促进低碳产业进程,主办方还举办了“2014 中国节能与新能源汽车产业创新评价50强(NEVTOP50)”,并在展会期间集中展示并进行颁奖。申沃获得“2014年度十大创新力客车企业”奖。